Garantías y Devoluciones

🔄 POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – INIZIO BOUTIQUE

IMPORTANTE:
TODA LA MERCANCÍA COMPRADA EN REBAJA ES UNA VENTA FINAL.

En INIZIO Boutique, muchas de nuestras prendas son piezas únicas o de disponibilidad limitada, por lo que te recomendamos verificar cuidadosamente tu selección antes de realizar tu compra.

📦 PROCESO PARA REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Contáctanos vía correo electrónico a administracion@inizio.com dentro del plazo establecido, incluyendo:

  • Número de pedido
  • Estilo del artículo (SKU)
  • Motivo de la solicitud

Todos los productos deberán cumplir con las políticas establecidas a continuación.

🔁 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • No se realizan devoluciones en efectivo.
  • Los cambios aplican únicamente por talla, color o estilo, sujeto a disponibilidad.
  • Debido a la naturaleza de nuestras piezas únicas, no garantizamos disponibilidad para cambios.
  • No aplican cambios ni devoluciones en mercancía en rebaja.

✅ REQUISITOS PARA APLICAR

Para que un cambio o devolución sea válido:

  • El producto no debe haber sido usado, lavado o dañado.
  • No debe presentar manchas, olores o alteraciones.
  • Debe enviarse en su empaque original.
  • Debe incluir todas sus etiquetas originales (internas y externas).

Si el producto no cumple con estas condiciones, la solicitud será rechazada.

⏳ PLAZO

  • Tienes hasta 7 días hábiles a partir de la entrega para solicitar un cambio.
  • El proceso inicia una vez que recibimos el producto de regreso.

⚠️ DEFECTOS DE FÁBRICA

Si tu prenda presenta algún defecto:

  • Tienes 3 días naturales desde la recepción para reportarlo.
  • Deberás enviar fotos claras del defecto junto con la explicación a administracion@inizio.com.
  • En este caso, INIZIO Boutique cubrirá los costos de envío.

🎟️ CUPÓN DE DEVOLUCIÓN

Si tu devolución es aprobada:

  • Se te otorgará un cupón por el valor de tu compra.
  • Podrás usarlo en una nueva compra dentro de un plazo de 30 días hábiles.
  • Si eliges un producto de mayor valor, podrás pagar la diferencia.

🚚 GUÍA DE DEVOLUCIÓN

  • Se te enviará una guía prepagada por correo electrónico.
  • Esta guía deberá imprimirse y colocarse en el paquete.
  • Tiene una vigencia de 3 días.

Si no se utiliza en ese plazo, se generará una nueva guía con un costo de $150 MXN, el cual deberá ser cubierto por el cliente.

El tiempo estimado para que el producto llegue a nuestro almacén es de 3 a 5 días hábiles.

❗ CONSIDERACIONES FINALES

INIZIO Boutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones:

  • Fuera del plazo establecido
  • Con productos en mal estado o que no cumplan los requisitos
  • En piezas únicas que no puedan ser reemplazadas